Support

La formation et l’assistance au logiciel de gestion extrabat

Demandez à tout moment à votre commercial ou à votre assistance un audit gratuit afin de vous notifier de votre degré d’utilisation des fonctions du logiciel.
Nous vous ferons parvenir un document de travail qui sera la photographie du degré d’exploitation de l’outil Extrabat. Vous serons stipulés les axes d’améliorations pour tirer le meilleur parti de notre solution de gestion d’entreprise.

Contacter l’assistance :

Du lundi au vendredi
08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

09 87 87 69 20

(appel non surtaxé)

Les formations et solutions d’assistance

La formation personnalisée à
l’installation

Cette formule comprend 1 formateur sur site pour 1 à 8 apprenants selon votre besoin. Il accompagne l’ensemble de vos collaborateurs (personnel administratif, commerciaux, techniciens, conducteur de travaux…) à la découverte et la prise en main de la solution Extrabat. Des ateliers dédiés aux différents services peuvent être conçus pour ne pas avoir à mobiliser l’ensemble du personnel en même temps.

La formation e-learning

La formule e-Learning par partage d’écran a l’avantage d’être très souple sur le choix des créneaux horaires. Ces sessions qui durent 1h30, généralement au nombre de 3, peuvent être espacés de plusieurs jours et vous permettent de vous concentrer sur les modules les plus importants (prise de rendez-vous, devis, factures, règlements, relances…)

La formation en Tour de France

Les formateurs Extrabat proposent un ensemble de dates, réparties sur toute la France pour des sessions inter-entreprises.
Les structures de 1 à 4 personnes y trouvent un intérêt économique car moins cher qu’une formation sur site. Cette formation permet un échange riche sur les bonnes pratiques de chaque entreprise et d’élever rapidement votre niveau de connaissance du logiciel.

La formation gratuite du vendredi

La suite de logiciels Extrabat est en constante évolution et de nouvelles fonctionnalités apparaissent. Notre formation gratuite du vendredi, de 12h30 à 13h30, vous permet de vous mettre à niveau facilement ou de former un nouveau collaborateur. L’inscription se fait en contactant notre assistance qui envoie le lien pour le partage d’écran. Durant la session, les questions sont posées via le tchat.

La formation personnalisée sur-mesure et à la demande

Pour une formation de perfectionnement ou de niveau Expert, la formule reprend le format de la formation à l’installation, en étant précédée d’un audit gratuit de l’usage du logiciel de gestion dans votre entreprise. le formateur vous rendra un rapport détaillé et axera son programme en fonction.

La bulle Assistance de votre Logiciel

En dehors des heures d’ouverture, ouvrez un ticket, avec pièce jointe si besoin, via la bulle Assistance du logiciel. Cet accès permet également l’utilisation du moteur de recherche des quelques 350 articles pratiques du blog Extrabat, traitant des fonctionnalités et astuces. Enfin, la chaine YouTube «myextrabat» est à votre disposition avec plus de 40 tutoriels vidéos d’une durée moyenne de 2 minutes.

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