Extrabat, l’éditeur français de logiciel de gestion
Notre équipe, répartie sur les agences de Poitiers, Angoulême, Bordeaux et Angers se compose de 23 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien auprès du fondateur, Anthony Body, dans la même optique depuis 2007 : offrir un outil de gestion performant rassemblant en un point unique, l’ensemble des fonctionnalités de gestion des clients, gestion commerciale, comptable et organisation quotidienne des métiers des TPE et PME. Un réseau de revendeurs couvre l’ensemble de notre territoire pour assurer la proximité avec les entreprises et se développe désormais à l’international.
Extrabat en quelques chiffres
2007
date de création
4 agences
Créées
en France
23
collaborateurs
30 000
utilisateurs
3 685 000
rendez-vous
gérés
389 556
interventions
de SAV
planifiées
2 685 000
factures
éditées
6 859 870
pièces
commerciales
en base
La naissance d’Extrabat
Il y a 15 ans environ, Anthony Body fait le constat suivant : pour organiser l’ensemble de son activité de constructeur de piscines, il doit puiser des informations dans de multiples documents papiers ou numériques : agendas d’un côté, fiches clients pour les mailings de l’autre, données financières et comptables, gestion des stocks, commandes fournisseurs, etc…
Cet éparpillement génère une perte de temps, une perte d’argent, l’épuisement des collaborateurs et l’insatisfaction des clients.
En explorant le marché des logiciels de gestion professionnels, il constate avec déception que les solutions proposées sont tout aussi compartimentées avec un logiciel pour chaque tâche : CRM, e-mailing, analyse financière, plannings, etc… L’idée de créer son propre outil fait son chemin.
L’idée de travailler sur un cahier des charges qui part des besoins des piscinistes s’impose, sans oublier les besoins de leurs propres clients. C’est précisément la gestion de la relation client qui constitue le coeur du projet Extrabat.
La création d’Extrabat est alors en marche. Anthony Body se sert de son expérience d’utilisateur pour parachever la conception, puis travaille avec des développeurs et informaticiens pour la partie technique. Les retours positifs de testeurs permettent de peaufiner un logiciel qui met les utilisateurs « en mode confort »…